Política do Hotel

Informações Gerais

 

 

Avenida Charme Hotel

Avenida Carlos Mauro, 246, Centro, Águas de São Pedro – CEP: 13525-000

(19) 3482 – 7900 / (19)

 

Diárias:

Pensão completa (café da manhã, almoço, chá da tarde e jantar), bebidas à parte.

Check-in a partir das 16h

Check-out até às 14h

Pernoite (incluso apenas o café da manhã – Consulte datas disponíveis).

Check-in a partir das 16h

Check-out até as 10h

 

Apartamentos: Nossos apartamentos possuem camas box de solteiro que unidas e travadas formam a cama de casal, ducha, TV, ar condicionado, frigobar, ramal telefônico, secador de cabelo e barras de apoio nos banheiros.

As acomodações podem apresentar variação em tamanho, localização, tipo de TV e tipo de mobiliário. Algumas acomodações já se encontram revitalizadas, consulte nossa central de reservas.

 

Valores e Bagagens: O Avenida Charme Hotel não se responsabiliza pelo desaparecimento de bagagens, objetos perdidos ou danificados dentro do hotel. Na recepção disponibilizamos cofre para que todo valor e/ou objeto valioso seja guardado com segurança, já que o hotel também não se responsabiliza pelo sumiço e/ou furto de qualquer desses objetos não confiados ao cofre da recepção.

 

Internet:  Oferecemos internet Wi-fi gratuita em toda área interna do hotel. Solicite a senha na recepção.

 

Voltagem: As tomadas no interior dos apartamentos são 110v.

 

 

Reservas:  A reserva só será considerada confirmada após o pagamento do sinal combinado no ato da reserva.

Confirmando a reserva o hóspede concorda com as políticas de hospedagem;

Não temos apartamento para fumantes, caso isso ocorra será cobrado uma taxa para higienização. Consulte valores na recepção;

É proibido traje de banho no restaurante;

Nossos alimentos contêm glúten e lactose, para pedidos especiais consulte disponibilidade e tarifas.

 

Política de Cancelamento:

Para cancelamentos solicitados com 07 (sete) dias de antecedência da data de entrada, considera-se a devolução integral do depósito antecipado ou ainda a opção de alterar a data da reserva.

Em caso de NO SHOW ou cancelamentos solicitados em prazo inferior a 06 (seis) dias de antecedência da data de entrada não haverá restituição do depósito antecipado. Desistência da reserva durante o período da hospedagem será considerada a cobrança do pacote em sua totalidade, caso não haja a nova locação do mesmo.

 

Caso fortuito ou força maior:

O hotel não será responsável pelo não cumprimento das obrigações quando isto for causado em consequência de força maior ou caso fortuito, conforme disposto no artigo 1.058 do Código Civil Brasileiro.

 

Documento de Identificação:

Cabe a todos os clientes da reserva apresentar documento de identificação original ou cópia autenticada no momento do check-in no hotel. No caso de menores de 18 (dezoito) anos que não possuírem carteira de identidade, será exigida a Certidão de Nascimento original ou cópia autenticada.

Por determinação da lei federal nº8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menor de idade desacompanhado dos pais, sem o documento que autorize a sua estada. Portanto, para hospedagem desta categoria é necessário que seja entregue no ato do check-in a autorização por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório. Lembramos que independente de o menor estar ou não acompanhado dos pais, é imprescindível também no ato do check-in a apresentação do documento de identidade do menor ou certidão de nascimento.

 

Animais:

Não aceitamos hospedagem de animais de estimação.

 

Instrumentos musicais, rádio ou aparelhos de som:    

O hotel não permite o uso de qualquer outro tipo de instrumento musical, rádio ou aparelho de som em toda área, interna ou externa.

 

Consumos extras:

Estão inclusos na pensão completa: café da manhã, almoço, chá da tarde e o jantar. São considerados consumos extras: frigobar, passeios, bebidas em geral, alimentos em geral consumidos nos bares e outros.

Algumas atividades de lazer estão sujeitas a cobrança e ficam sujeitas ao número de participantes e ao fator climático para ocorrerem.

 

Condições promocionais:

Os preços promocionais para finais de semana são praticados para o mínimo de 02 diárias para reservas com antecedência. Estadia de 01 diária, será cobrado o valor da diária balcão sem promoção. Os hóspedes de walk-in, para 01 diária no final de semana, poderão se valer do preço promocional para 02 diárias, caso haja disponibilidade de apartamentos no dia.

 

Nosso hotel dispõe de:

 

• Restaurante (até 10 hospedados serviço à la carte);

• Piscina semiolímpica e infantil com cascata em temperatura ambiente;

• Salão de Jogos;

• Salão de leitura;

• Brinquedoteca;

• Copa para mamães;

• Sala de Fitness;

• Wi-fi;

• Não temos estacionamento.

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Temos infraestrutura completa para realização de eventos sociais e corporativos.

 

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